Synchronisation Noa : que deviennent vos saisies sans réseau ?
Le fonctionnement hors ligne de Noa conserve sur le téléphone les saisies de visite et permet de relire les dossiers déjà ouverts ; la synchronisation reprend avec le réseau et l'application ouverte. La préparation complète du devis, sa transmission et le dépôt du document signé nécessitent une connexion.
Installation, saisie et utilisation quotidienne : retrouvez l’aide Noa.
Comment Noa conserve-t-il les saisies hors connexion ?
Sur le chantier, sans réseau, Noa garde vos saisies de visite sur le téléphone et les envoie dès que le réseau revient ; Vous pouvez aussi relire les chantiers, devis et catalogue déjà ouverts ; Le reste du travail (le devis, son envoi, la signature) demande une connexion.
Que préparer avant de quitter le réseau pour un chantier ?
La préparation hors ligne de Noa se fait sur le téléphone pendant qu'une connexion est disponible ; les dossiers, pièces et devis utiles doivent être ouverts avant de quitter le réseau pour le chantier.
- Ouvrez Noa sur ce téléphone, connecté, avec du réseau : c’est à ce moment que Noa se prépare à fonctionner sans réseau.
- Ouvrez les chantiers, les pièces et les devis dont vous aurez besoin : seules les pages ouvertes sur ce téléphone sont gardées (les 40 dernières, 7 jours au plus).
- Installez Noa sur l’écran d’accueil : installée, l’application garde mieux vos saisies (voir l’aide « Installer Noa sur son téléphone »).
Peut-on renseigner le journal de chantier sans réseau ?
Le journal de chantier Noa permet de préparer des entrées et leurs photos sans réseau pour conserver les informations prises sur place ; les éléments restent sur le téléphone avant leur synchronisation au retour de la connexion. Vérifiez leur envoi avant de quitter l’application ; cette saisie hors ligne n’ouvre pas la modification des devis sans réseau.
Quelles informations saisir hors ligne dans le dossier de visite ?
La saisie hors ligne de Noa conserve les photos, les textes et les dictées d'une pièce déjà ouverte sur le téléphone ; l'envoi des éléments enregistrés reprend au retour du réseau, avec l'application ouverte.
Photos et textes d'une pièce
Dans une pièce déjà ouverte sur ce téléphone, vous prenez des photos (avec titre et description) et vous écrivez les travaux à faire. Tout est gardé sur le téléphone.
Dictée dans une pièce
La dictée est enregistrée sur le téléphone. Elle est transcrite au retour du réseau, puis vous la relisez et la confirmez : rien n'entre au dossier sans votre confirmation.
Nouvelle visite et nouvelle pièce
Vous créez un chantier (client existant ou nouveau client) et ses pièces, puis vous y prenez photos et textes. Ils apparaissent dans l'écran « Sur ce téléphone » et sont créés au retour du réseau.
Consultation en lecture seule
La liste des chantiers, les fiches chantier, les devis et le catalogue que vous avez ouverts sur ce téléphone restent lisibles. Un bandeau indique « Hors ligne — données du … à … » et les boutons de modification sont désactivés.
Une page jamais ouverte sur ce téléphone ne s’affiche pas sans réseau : Noa montre à la place « Vous êtes hors ligne ».
Comment traiter un conflit de synchronisation entre deux saisies ?
Une modification de texte reçue en dernier par le serveur peut remplacer une saisie concurrente lors de la synchronisation Noa ; les versions conservées permettent de consulter l'information antérieure plutôt que de supposer une fusion automatique.
Si le texte des travaux d’une pièce a été modifié ailleurs pendant que vous écriviez sans réseau, c’est le texte arrivé en dernier au serveur qui est gardé. L’ancienne version reste dans l’historique de la pièce, et Noa vous prévient (vous sur un autre appareil, ou un membre de l’équipe). Noa ne vous demande pas de choisir entre deux versions.
Les photos s’ajoutent : aucune n’en remplace une autre.
Quelles opérations restent impossibles sans connexion dans Noa ?
La connexion reste nécessaire pour créer ou modifier le devis, changer les prix du catalogue et utiliser les traitements IA de Noa ; les opérations d'envoi et la transcription d'une dictée ne sont pas réalisées hors réseau.
- Se connecter à Noa.
- Créer ou modifier un devis, ses lignes et ses prix ; modifier le catalogue.
- La transcription d’une dictée, les lignes proposées par Noa et l’avant/après.
- Le métré des pièces.
- La dictée dans une pièce créée sans réseau (photos et textes, oui).
- Le PDF du devis, son envoi au client et la signature.
Quelles limites vérifier avant de travailler hors ligne avec Noa ?
L'envoi des saisies hors ligne reprend lorsque Noa est ouvert et que le réseau revient ; la présence d'informations sur le téléphone ne prouve pas leur réception par le serveur tant que la synchronisation n'est pas terminée.
L’envoi ne part que quand Noa est ouvert : au retour du réseau, quand vous revenez sur l’application, et toutes les 30 secondes tant qu’il reste des saisies. Application fermée, rien n’est envoyé ; la file part à la prochaine ouverture.
Aucun navigateur ne garantit de garder les données d’un site. Sur iPhone, hors application installée, Safari peut effacer les saisies non envoyées après quelques jours sans ouvrir Noa : installez l’application et retrouvez du réseau dès que possible. Hors application installée, Noa vous en avertit tant que des saisies attendent sans réseau.
Ce qui est consulté sans réseau est l’état de la page à votre dernière ouverture, pas l’état du moment. Un collaborateur qui ne voit pas les montants n’en garde aucun sur son téléphone. Vos saisies ne partent que dans l’entreprise active au moment où vous les avez faites, et sous votre compte. À la déconnexion, les pages gardées sont effacées ; les saisies non envoyées restent sur le téléphone et partent à votre prochaine connexion.
Comment savoir si les saisies du chantier ont été synchronisées ?
Le bandeau de synchronisation Noa indique l'état des saisies conservées sur le téléphone ; son contrôle permet de distinguer les éléments encore à envoyer des informations synchronisées avant de quitter le logiciel ou de changer d'appareil.
Un bandeau sous l’en-tête indique où en sont les saisies gardées sur ce téléphone.
| Ce que vous lisez | Ce que cela veut dire | Que faire |
|---|---|---|
| N saisies en attente d'envoi | Des saisies sont gardées sur ce téléphone et n'ont pas encore été envoyées. | Rien : elles partent seules au retour du réseau, Noa ouvert. Ou « Envoyer maintenant ». |
| Envoi en cours… | Noa envoie les saisies, une par une, dans l'ordre où vous les avez faites. | Gardez Noa ouvert jusqu'à la fin de l'envoi. |
| Envoyé | Les saisies sont enregistrées dans votre dossier. Une saisie envoyée deux fois n'est enregistrée qu'une fois. | Aucune action à prévoir. |
| Attend l'envoi du chantier ou de la pièce | Une photo ou un texte saisi dans un chantier ou une pièce créé sans réseau attend que celui-ci soit créé. | Rien : elle part juste après. |
| N saisies n'ont pas pu être envoyées | Le serveur a refusé la saisie (droits retirés, client archivé entre-temps…) ou plusieurs essais ont échoué. Le motif est affiché dans « Détail ». | « Réessayer » ou « Tout réessayer » une fois le motif réglé ; sinon « Retirer de ce téléphone » (la saisie est alors perdue). |