Source : https://noabtp.fr/fr/questions-frequentes - [Accueil](https://noabtp.fr/fr) - Questions fréquentes Noa Questions fréquentes # Questions fréquentes Noa : quelles réponses avant de choisir ? Les questions fréquentes Noa expliquent les fonctions du logiciel, les tarifs, les langues, la reprise des prestations et le traitement des données. Les réponses distinguent les usages réellement disponibles des opérations extérieures au service, comme la signature sur papier et l'encaissement des acomptes par l'entreprise. Questions fréquentes Noa : trouvez les réponses sur les devis, les langues, les prix et les données. Voyez les limites et les pages détaillées.. ## Quels usages produit distinguer avant de choisir Noa ? Les fonctions Noa couvrent la visite, la préparation des devis et le suivi du dossier selon la formule ; les réponses produit distinguent les usages sur téléphone, les documents et les limites réelles avant le choix d'un abonnement. Noa fonctionne-t-il sur téléphone ? Oui. Noa s'ouvre dans le navigateur du téléphone et s'installe sur l'écran d'accueil, sur iPhone comme sur Android, sans passer par une boutique d'applications. L’icône ajoutée au téléphone sert à ouvrir le même service web ; l’installation ne remplace pas la préparation des dossiers dont vous aurez besoin sur le chantier. Puis-je utiliser Noa sans connexion ? En partie. Sans réseau, Noa garde vos saisies de visite (photos, textes, dictées, nouveau chantier, nouvelle pièce) et les envoie au retour du réseau ; les chantiers, devis et catalogue déjà ouverts restent lisibles. La modification et l’envoi du devis demandent une connexion ; le devis se signe sur papier. Voir le détail dans le centre d'aide. Puis-je personnaliser mon PDF de devis ? Les réglages d’habillage Noa permettent d’adapter le logo, les couleurs et une police contrôlée pour les devis et le portail client ; vous vérifiez l’aperçu avant d’enregistrer ; une couleur illisible entraîne un retour aux couleurs Noa. L’habillage ne change pas l’interface de travail et ne modifie pas les documents déjà figés. Noa remplace-t-il mon tableur ou Word ? Noa couvre la visite, le devis et le suivi de chantier. Si vous utilisez un tableur ou Word pour d'autres usages, vérifiez que les fonctions de Noa correspondent à votre façon de travailler avant de décider. Comparez surtout les usages dont votre entreprise a besoin au quotidien. ## Comment comprendre le prix des abonnements Noa ? Les abonnements Noa sont proposés à 19, 59 et 99 € HT par mois selon la formule ; la page Tarifs précise les utilisateurs, les quotas et les fonctions incluses, ainsi que le paiement annuel et l'absence de commission. Combien coûte Noa ? Essentiel coûte 19 € HT par mois pour 1 utilisateur, Pro 59 € HT pour 2 utilisateurs et Équipe 99 € HT pour 5 utilisateurs. Le mensuel est sans engagement. L’annuel se paie d’avance : 190, 590 ou 990 € HT, soit deux mois offerts. Noa prélève-t-il une commission ? Non. Noa ne prélève aucune commission sur les devis ou les chantiers. Le prix payé pour utiliser le logiciel dépend de la formule retenue et de sa périodicité ; les utilisateurs et les quotas compris sont précisés sur la page Tarifs pour vous permettre de comparer les offres. ## Comment les langues d'interface et de devis s'articulent-elles ? Les sept langues de l'interface Noa permettent aux membres de choisir leur langue de travail ; le devis PDF remis au client reste en français, sans supposer une traduction automatique de tous les textes saisis dans les dossiers. Dans quelles langues Noa est-il disponible ? En sept langues d'interface : français, anglais, roumain, portugais, espagnol, arabe et russe. Chaque collaborateur choisit la sienne. La langue de travail du logiciel est distincte de celle du devis PDF transmis au client : changer l’interface ne transforme pas automatiquement le document commercial de votre entreprise. Puis-je faire un devis dans une autre langue que la mienne ? Non. Vous pouvez utiliser Noa dans votre langue, mais le devis remis au client est toujours rédigé en français. Noa ne traduit pas ce que vous écrivez : un texte dans une autre langue vous est signalé avant d'entrer dans le devis. L'arabe est-il pris en charge correctement ? Oui : en arabe, les écrans de Noa s'affichent de droite à gauche. Le devis, lui, reste en français. Cette présentation concerne les écrans utilisés par l’artisan ; les mentions et textes du document destiné au client restent à vérifier avant l’envoi, quelle que soit la langue choisie pour travailler dans l’application. ## Quelles données préparer pour une reprise dans Noa ? La reprise dans Noa concerne les lignes et les prix issus des anciens devis et des tarifs fournisseurs ; les propositions sont vérifiées avant le catalogue, sans reconstruction automatique des clients, des chantiers ou de l'historique du logiciel précédent. Puis-je reprendre mes anciens devis ? Oui, pour construire votre catalogue : déposez vos anciens devis (PDF, JPG, PNG, CSV ou XLSX). Noa en lit les lignes et les prix ; chaque ligne reste une proposition à valider, sans écrasement automatique. Vous gardez donc la main sur les prestations adoptées dans l’entreprise. Que se passe-t-il si un devis ne s'importe pas correctement ? Les divergences sont montrées avant validation. Vous pouvez corriger manuellement ou ignorer les lignes non reconnues : aucun import silencieux. Un document mal lu doit rester une proposition à contrôler, sans remplacer automatiquement des prestations ou des prix que vous avez déjà validés dans votre catalogue. Mes données restent-elles les miennes si je quitte Noa ? Oui. Sur simple demande écrite (formulaire de la page Contact), Noa vous remet vos données dans un délai d'un mois : vos devis en PDF, vos clients et votre catalogue dans un fichier tableur. Ce n'est pas un export automatique depuis l'application. ## Comment vérifier les conditions de traitement des données Noa ? Les documents légaux Noa décrivent l'éditeur, les finalités, les prestataires et les droits sur les données ; la région européenne de Supabase doit être distinguée des autres traitements techniques et des garanties applicables à chaque prestataire du service. Mes données clients sont-elles en sécurité ? Les données de chaque entreprise sont isolées de celles des autres, chaque collaborateur n'accède qu'à ce que ses droits permettent, et les échanges avec Noa sont chiffrés (HTTPS). Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité. Consultez-la pour connaître les finalités et les prestataires concernés. Puis-je supprimer mon compte ? Oui, sur demande, dans les délais légaux applicables. Adressez votre demande à Noa en précisant les données concernées et le compte permettant de retrouver votre dossier ; les conditions de traitement, les droits applicables et les coordonnées utiles figurent dans les documents de confidentialité du site. Noa utilise-t-il mes données pour entraîner des modèles d'IA ? Non : vos données de chantier ne servent pas à entraîner des modèles publics. Les suggestions de l'IA de Noa restent soumises à votre validation. La lecture d’un document ou la génération d’une proposition sert à l’usage demandé dans votre dossier, pas à publier les informations de vos clients dans un jeu d’entraînement ouvert. ## Quel accompagnement vérifier avant de contacter Noa ? L'aide publique et les coordonnées de contact Noa permettent de préparer une demande liée au logiciel ; la grille tarifaire précise les niveaux d'assistance et l'accompagnement inclus, sans supposer un service identique dans les trois formules d'abonnement. Comment obtenir de l'aide ? Écrivez-nous depuis le formulaire de la page Contact. Le centre d’aide en ligne répond aux premières questions sur le démarrage, l’installation et le travail sans réseau ; vous pouvez aussi joindre Noa à contact@noabtp.fr. Précisez le motif de votre demande pour nous aider à vous répondre. Noa a-t-il une application dans l'App Store ou le Play Store ? Non. Noa est une application web qui s'installe directement depuis le navigateur. Aucune publication sur une boutique d'applications n'est prévue pour l'instant. L’ajout à l’écran d’accueil vous donne accès au service depuis une icône sur le téléphone ; vous continuez à utiliser Noa dans le cadre de cette installation depuis le navigateur. [Centre d’aide →](https://noabtp.fr/fr/aide)[Nous contacter](https://noabtp.fr/fr/contact)[Réserver une démo](https://noabtp.fr/fr/demo) Voir aussi - [Logiciel BTP : préparez vos devis et suivez vos chantiers](https://noabtp.fr/fr) - [Équipe Noa : qui construit le logiciel avec les artisans ?](https://noabtp.fr/fr/a-propos) - [Sécurité des données Noa : comment sont encadrés vos dossiers ?](https://noabtp.fr/fr/confiance) - [Logiciel bâtiment multilingue : travaillez dans votre langue](https://noabtp.fr/fr/fonctionnalites/multilingue)